Algemene Voorwaarden Prik & Pak 


Welkom bij Prik & Pak!

Omdat duidelijkheid fijn is (en gedoe niet), staan hieronder de algemene voorwaarden.



1. Wie ben ik?

Prik & Pak

Website: www.prikenpak.nl

E-mail: prikenpak@gmail.com


Ik maak handgemaakte punch needle tassen, met liefde en aandacht.



2. Wanneer gelden deze voorwaarden?

Deze voorwaarden gelden voor:

  • alles wat je ziet en koopt op mijn webshop
  • elke bestelling die je bij Prik & Pak plaatst

Door een bestelling te plaatsen, ga je akkoord met deze voorwaarden.



3. Over onze producten

  • Al mijn tassen zijn handgemaakt. Dat betekent: geen massaproductie en soms kleine verschillen in kleur of vorm.
  • Die kleine verschillen maken elke tas uniek 
  • Foto’s geven een goede indruk, maar kunnen minimaal afwijken van het echte product.



4. Je bestelling

  • Je bestelling is definitief zodra de betaling is afgerond.
  • Je ontvangt daarna een bevestiging per e-mail.
  • In uitzonderlijke gevallen kan Prik & Pak een bestelling weigeren (bijvoorbeeld bij fouten in het aanbod).



5. Prijzen & betalen

  • Alle prijzen zijn in euro’s en inclusief btw.
  • Verzendkosten zie je altijd vóórdat je afrekent.
  • Betalen kan via de betaalmethoden die in de webshop worden aangeboden.
  • Prijswijzigingen gelden nooit met terugwerkende kracht.



6. Verzending & levering

  • Je bestelling wordt verzonden naar het adres dat jij opgeeft.
  • Omdat alles met de hand wordt gemaakt, zijn levertijden indicatief.
  • Ik doe mijn best om je tas zo snel mogelijk op de post te doen.
  • Het risico van verlies of schade gaat over op jou zodra het pakket is geleverd.



7. Retourneren (bedenktijd)

Niet helemaal verliefd? Dat kan gebeuren.

  • Je mag je bestelling binnen 14 dagen na ontvangst retourneren.
  • Stuur even een mailtje naar prikenpak@gmail.com voordat je retourneert.
  • De tas moet ongebruikt en onbeschadigd zijn.
  • De retourkosten zijn voor eigen rekening.
  • Zodra ik je retour hebben ontvangen, wordt het aankoopbedrag binnen 14 dagen terug gestort.



8. Wanneer retourneren niet kan

  • Tassen die speciaal voor jou op maat zijn gemaakt (bijvoorbeeld andere kleuren of afmetingen).
  • Tassen die duidelijk zijn gebruikt of beschadigd.




9. Aansprakelijkheid

  • Prik & Pak is niet aansprakelijk voor indirecte schade.
  • Eventuele aansprakelijkheid is beperkt tot het bedrag van je bestelling.
  • Dit geldt niet bij opzet of grove nalatigheid.



10. Vragen of klachten

Heb je een vraag, twijfel of klacht? Stuur gerust een mailtje naar

prikenpak@gmail.com

Ik reageer zo snel mogelijk, uiterlijk binnen 14 dagen.



11. Privacy

Ik ga zorgvuldig om met jouw gegevens. In de privacyverklaring lees je precies wat ik verzamel en waarom.




12. Juridisch

  • Op alle overeenkomsten is Nederlands recht van toepassing.
  • Eventuele geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in Nederland.






Retourbeleid Prikenpak

Kort & duidelijk:

  • Retourneren kan tot 14 dagen na ontvangst
  • Meld je retour aan via prikenpak@gmail.com
  • De tas moet ongebruikt en netjes zijn
  • Retourkosten zijn voor eigen rekening
  • Geld terug binnen 14 dagen
  • Gepersonaliseerde tassen kunnen niet retour






Privacyverklaring Prik & Pak 

Bij Prik & Pak gebruik ik je gegevens alleen voor wat écht nodig is.



Welke gegevens?

  • Naam
  • Adres
  • E-mailadres
  • Betaalgegevens (via veilige betaalproviders)



Waarom?

  • Om je bestelling te verwerken en te verzenden
  • Om contact met je op te nemen als dat nodig is
  • Voor de administratie (wettelijk verplicht)



Delen van gegevens

Ik deel je gegevens alleen met partijen die nodig zijn voor je bestelling, zoals bezorgdiensten en betaalproviders.



Jouw rechten

Je mag altijd:

  • je gegevens inzien
  • laten aanpassen
  • laten verwijderen


Stuur hiervoor een mail naar prikenpak@gmail.com.