Veel gestelde vragen (FAQ)

Bijna wel, maar nooit 100% hetzelfde. Omdat alles handgemaakt is, kunnen kleur, vorm of structuur licht afwijken. Dit hoort erbij en maakt je tas juist speciaal.

Soms wel! Denk aan andere kleuren of kleine aanpassingen. Of heb je een specifiek ontwerp in je hoofd.

Stuur gerust een mailtje naar prikenpak@gmail.com, dan kijken we samen wat mogelijk is.

De prijs van de tas blijft gelijk.

Je kan je bestelling betalen via overschrijving. Na het plaatsen van je bestelling ontvang je een bevestigingsmail met de betaalgegevens. Zodra je betaling is ontvangen, ga ik met plezier aan de slag met jouw bestelling en wordt deze zo snel mogelijk verzonden.

Vermeld bij de betaling het ordernummer. De verwerking van een overschrijving kan 1 tot 2 werkdagen duren.

Je bestelling wordt verzonden als een brievenbuspakketje. De kosten hiervoor zijn €4,40 en zijn voor eigen rekening.

Dat is vervelend!

Mail mij even via prikenpak@gmail.com, dan zoeken we het samen uit met de bezorgdienst.

Ja! Je kunt je bestelling binnen 14 dagen na ontvangst retourneren, zolang de tas:

- ongebruikt is

- netjes en onbeschadigd is.

De verzendkosten dien je zelf te betalen.

Stuur vooraf even een mailtje via prikenpak@gmail.com.

Retourneren is niet mogelijk bij:

- tassen die speciaal op bestelling zijn gemaakt

- tassen die duidelijk zijn gebruikt of beschadigd

Zodra ik  je retour heb ontvangen, wordt het bedrag binnen 14 dagen terug gestort via dezelfde betaalmethode. Let op, je ontvangt alleen het bedrag van de tas terug en niet de verzendkosten.

Staat je vraag hier niet tussen?

Stuur gerust een mailtje naar prikenpak@gmail.com, ik help je graag.